ضمان استرداد لمدة 14 يوماً
إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ الطلب — دون شروط إضافية. ينطبق ذلك على كل الباقات بما فيها Test Drive.
كيف تطلب الاسترداد
تتم معالجة المدفوعات والاستردادات عبر Stripe. لطلب الاسترداد راسلنا مباشرة على info@joyai.de مع ذكر بريد حسابك وتاريخ الشراء، وسنعالج طلبك خلال أيام عمل قليلة.
ماذا يحدث بعد الاسترداد
بعد الموافقة على الاسترداد، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية ويُلغى رصيد الطلبات غير المستخدم المرتبط بالباقة المستردة.
آخر تحديث: سبتمبر 2026.